Última atualização: 09/10/2026
O Atendimento IA valoriza a privacidade dos seus clientes (clínicas, consultórios e profissionais de saúde). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos, protegemos e excluímos as informações da sua clínica e dos seus pacientes.
O nosso sistema solicita acesso ao seu Google Agenda (Google Calendar) exclusivamente para permitir que a nossa Inteligência Artificial automatize o processo de marcação de consultas.
O aplicativo acessa estritamente os eventos do seu Google Agenda (horários ocupados, títulos de eventos e detalhes de agendamento).
Nós lemos os eventos para identificar horários livres para novos pacientes e gravamos novos eventos na agenda quando um agendamento é confirmado via WhatsApp. O aplicativo não lê, não acessa e não interage com seus e-mails do Gmail ou arquivos do Google Drive.
O uso e a transferência das informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo feitos pelo Atendimento IA estão estritamente em conformidade com a Política de Dados de Usuários dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Nós não usamos, sob hipótese alguma, dados recebidos das APIs do Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados e/ou de aprendizado de máquina (Machine Learning) ou Inteligência Artificial (AI).
Garantimos que as informações da agenda da sua clínica jamais serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros (salvo exigência legal). Seus dados e tokens de acesso (OAuth) do Google são protegidos utilizando criptografia AES-256 no banco de dados e trânsito seguro via protocolo HTTPS (TLS/SSL). O acesso a esses dados é estritamente limitado à arquitetura interna necessária para a execução do serviço de agendamento.
Os dados de token do Google Agenda permanecem em nossos servidores apenas enquanto você mantiver uma assinatura ativa conosco. Se você cancelar a sua assinatura ou desconectar o Google Agenda pelo nosso painel, todos os seus tokens de acesso (OAuth) serão imediata e permanentemente excluídos de nosso banco de dados. Você também pode revogar nosso acesso a qualquer momento diretamente pelo painel de segurança da sua conta Google.
Para dúvidas ou solicitações de exclusão manual de dados, entre em contato conosco através do suporte da nossa plataforma.